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ご利用ガイド
Shopping Guide

配送・送料について

クリックポスト希望

■配送料
ご購入金額 2,000円(税込)以上:配送料無料
      2,000円(税込)未満:198円(税込)

■クリックポストでは代引き決済はご利用頂けません。
代引きをご希望の方は、「ヤマト運輸・日本郵便」をご選択ください。
■ポスト投函でのお届けとなるため、受取時間はご指定頂けません。
対面受け取り、受け取り時間指定をご希望の場合は、「ヤマト運輸・日本郵便」をご選択ください。

■こちらの配送方法をご希望いただいた場合でも、クリックポストに入らないサイズの商品およびご注文につきましては、弊社判断にて自動的に配送方法を変更させていただきます。
配送方法が変更になる場合、沖縄、離島への配送は別途追加料金が発生します。
あらかじめご了承下さい。

商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。

ヤマト運輸・日本郵便

■配送料
ご購入金額 2,000円(税込)以上:配送料無料
      2,000円(税込)未満:920円(税込)

■宅配業者のご指定はできません。
■代引き決済がご利用いただけます。
■配送時間帯指定がご利用頂けます。

※一部、送料無料対象外の商品がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。
※沖縄県、離島は別途追加配送料990円(税込)をいただく場合がございます。

商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。

フルーツバスケットプレミアム複製原画 専用配送方法

フルーツバスケットプレミアム複製原画をご購入いただいたお客様専用の配送方法です。

※フルーツバスケットプレミアム複製原画以外の商品を同時にご購入いただいた場合は、フルーツバスケットプレミアム複製原画のお届け予定日に合わせて、同梱にて配送させていただきます。

※フルーツバスケットプレミアム複製原画は合計金額が2,000円以上の場合でも1点につき全国一律1,870円(税込)送料を頂戴致しております。
その他商品につきましては2,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

フルーツバスケット各種グッズ 専用配送方法

フルーツバスケット関連グッズをお買い求めいただいたお客様専用の配送方法です。
それ以外の商品に適用すると送料が加算される恐れがございますので、ご注意ください。

フルーツバスケット関連グッズを10,000円(税込)以上のご購入で送料無料とさせて頂きます。
フルーツバスケット関連以外の商品をご一緒にご購入頂いても、送料無料金額の加算対象外となりますため、別途送料が発生した場合には後ほどご請求させて頂く可能性がございます。予めご了承ください。

また、フルーツバスケットプレミアム複製原画は配送先が異なるため、一緒に購入することはできません。別会計にてお買い求めください。

支払い方法について

Amazon Pay
クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用可能となっております。
決済代行サービスEpsilon(イプシロン)を利用しています。決済の流れ(イメージ)はこちらから。

【取扱カード】
VISA / MASTER /DINERS / JCB / AMEX

■お支払金額:(商品代金合計×1.10)+送料
※消費税の端数は切り上げでの計算となります。
■一括払いでの決済となります。
■ご購入完了画面より、決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。
銀行振込(楽天銀行)
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)
マーチ支店(マーチシテン)
普通 7010867 キャラアート株式会社
【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

■お支払金額:(商品代金合計×1.10)+送料
※消費税の端数は切り上げでの計算となります。後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
■振込手数料:お振込み時にお確かめください。手数料はお客様のご負担となります。
■注文確認後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ご入金が確認でき次第、通常14日営業日以内に商品を発送致します。土日・祝日は銀行がお休みのため、入金確認は翌営業日となります。
■5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
代金引換 商品配送時に、配送員に現金でお支払い頂くシステムです。

■お支払い金額:(商品代金合計×1.10)+(送料)+(代引手数料)
※消費税の端数は切り上げでの計算となります。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
■代引手数料:全国一律330円
■ご注文確認後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ご注文が確認でき次第、通常14日営業日以内に商品を発送致します。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

返品について

不良品 商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損があった場合はお取り替え致しますので、商品到着後10日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。商品到着後10日以上経ったものに関しては返品・交換は承りかねますので、ご了承下さい。
返品期限 ■不良品返品・交換
商品到着より一週間以内にご連絡ください。折り返し詳しい方法をご連絡致します。送料・手数料は当店が負担致します。

■良品返品・交換
商品到着より一週間以内にご連絡ください。折り返し詳しい方法をご連絡致します。送料・手数料はお客様のご負担となります。

※返品交換は事前にご連絡を頂かない場合は良・不良に関わらずお断り致します。
返品送料 商品に瑕疵があった場合の返品送料は、弊社が負担させていただきます。弊社へ事前にご連絡を頂いた上で、弊社の指定するあて先へご返送下さい。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 キャラアート株式会社 
運営統括責任者名 小松崎暁子 
郵便番号 341-0038 
住所 埼玉県三郷市中央2-35-1 
商品代金以外の料金の説明 ・消費税 (商品価格の合計金額)×10%の消費税が必要となります。
・代引手数料 全国一律330円(税込)(代金引換にて決済なさる場合のみ)
・振込手数料(銀行振込にて決済なさる場合のみ)
※詳細はご購入方法の欄をご確認ください。 
申込有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。 
不良品 商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損があった場合はお取り替え致しますので、商品到着後10日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。商品到着後10日以上経ったものに関しては返品・交換は承りかねますので、ご了承下さい。 
販売数量 商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。 
引渡し時期 ・代金引換の場合:ご注文が確認でき次第、3〜14日以内に商品を発送致します。
・銀行振込の場合:ご入金が確認でき次第、3〜14日以内に商品を発送致します。土日・祝日は銀行がお休みのため、入金確認は翌営業日となります。
・クレジットカードの場合:ご注文が確認でき次第、3〜14日以内に商品を発送致します。
受注生産商品・直筆サイン入り商品など、一部商品につきましては、上記の通りではなく、納品日の目安を各商品ページに記載しております。 
お支払い方法 ・代金引換
・銀行振込
※なお、リンク先・固定価格がなく、お見積価格変動商品、業務用・法人・団体でのご利用についてはカード決済のご利用はいただけません。 
お支払い期限 ・代金引換:商品到着時に現金でお支払いください。
・銀行振込:ご入金確認後、ご注文確定となります。ご注文後5日以内にお支払いください。 
返品期限 ■不良品返品・交換
商品到着より一週間以内にご連絡ください。折り返し詳しい方法をご連絡致します。送料・手数料は当店が負担致します。

■良品返品・交換
商品到着より一週間以内にご連絡ください。折り返し詳しい方法をご連絡致します。送料・手数料はお客様のご負担となります。

※返品交換は事前にご連絡を頂かない場合は良・不良に関わらずお断り致します。 
返品送料 商品に瑕疵があった場合の返品送料は、弊社が負担させていただきます。弊社へ事前にご連絡を頂いた上で、弊社の指定するあて先へご返送下さい。 
サービス名 キャラアート 
電話番号 048-951-1524 
公開メールアドレス shop@chara-art.com 
ホームページアドレス https://chara.art